天津公司实施CMC可视化运营管理指挥平台,推进管理智能化

2019-01-12 09:46:53 / 打印

2018年以来,天津石油对CMC(云管中心)系统的站级应用进行了推动,意味着天津石油进一步把探索智慧化的工作落到实处,加快企业科技创新、管理创新的步伐。CMC系统在加油站的初步应用,给站内的经营管理带来了理念上的崭新变化,实现了服务不再怕“油站大”、管理不再怕“油站多”、经营不再怕“油品断”的“三不怕”,带动了加油站经营管理工作的提升。

图为天津石油CMC智慧中心

CMC加速实现管理信息化智能化

CMC就是综合可视化运营管理指挥平台,提供全面监控、运营分析、指挥督办多种功能,承载着油品、非油品全部业务信息,覆盖油库、物流、加油站所有业务现场展现,资金资产的安全生命周期管理。

CMC平台的建设定位面相公司经营管理层的决策支持系统,以支持公司创新发展精准发力为目标,遵循公司运营运营战略及整体规划,是信息化建设的核心内容之一,与智慧油库、智慧加油站和在线物流齐头并进,既分布于公司不同的业务环节,各有重要的功能定位和侧重,又是一个高度融合统一的整体。

服务不再怕“油站大”

“刚才一个小时内,我就看到两次大家没有按照规定进行引车,虽然天气很冷,但是八步法的要求还是不能松懈,要保证服务质量。”唐口加油站站长陶悦对着刚从泵岛下来吃口午饭的员工说。

“站长,您上午不是一直在忙着统计非油品数据了吗?不可能看到我们现场情况啊,别忽悠我们啊。”一名员工半开玩笑地说着。

“你不知道办公室里的CMC可以实时看到现场视频吗,偶尔看一眼,就发现你没引车,还狡辩。”陶悦回答。

“我一定注意。”年轻的员工吐了吐舌头,低下头不好意思地回答。

唐口加油站是天津石油智慧加油站的样板站,除了智慧之外,它最大的特点就是大,宽敞的加油区、亮堂的便利店在天津市区加油站中都是较为少见的。加油站的大虽然是一种优势,同时在管理上也存在劣势,那就是站长很难面面俱到地监管。以前,站长坐在办公室就看不到便利店和加油区的情况,自从CMC系统在加油站实现了应用,这个问题得到了解决。“大家都知道办公室有了实时监控,生怕被我看到服务不到位的情况,每个人对自己的要求也逐步在提高。现在不用提醒员工,基本都能做到标准化的服务。”陶悦介绍。

从CMC平台运用以来, 唐口加油站的服务水平在进一步得到了提升,2018年该站在公司级别督察中没有发生任何违章情况。

管理不再怕“油站多”

长江道加油站,它不仅是油品销量的万吨站,还是非油品营业额超过500万元的大店,它更拥有和京东携手打造的智慧便利店、方便客户的ETCF自助加油、CMC信息化管理的优秀样板站。冯涛便是这里的站长,而他还有另外一个身份那就是苏堤路加油站的站长,他是一名“一拖二”的站长。

苏堤路加油站距离长江道加油站非常近,步行仅有不到5分钟的路程,但是对于冯涛来说,这几分钟的路程似乎有点远,毕竟他不会“分身术”,无法亲自同时管理两座加油站。以往,他要处理完长江道加油站的事情,立即跑到苏堤路看看情况,处理完苏堤路站的工作以后,再马不停蹄地转回长江道,即便是如此的折腾,还是让他觉得分身乏术。CMC在加油站的运用,让他改变了这一状况。

“实时的视频监控对我来说作用太大了。”冯涛一边操作CMC,一边介绍,“我在长江道办公的时候,就会时常将实时视频切换到苏堤路加油站查看情况,这样不仅可以随时监控苏堤路站的经营情况,遇到问题通过电话和视频可以及时沟通,管理效果和我亲自在那边基本无异。”

2018年,在长江道加油站经营趋势良好的基础上,苏堤路加油站也没有落后,全年油品销售同比增长72.21%、售卡额同比增长162.99%。

CMC的初步应用就能够改变加油站固有的管理模式,让冯涛尝到了信息化管理的便捷,他期待着CMC在加油站的应用可以更加的广泛与方便。

冯涛通过视频和电话布置苏堤路站工作

经营不再怕“油品断”

长江道加油站,时间来到了下午5点,作为市区主力加油站,早晚高峰这里车流如织,员工工作压力巨大,而作为站长最怕的就是油品脱销。

“近年来,随着液位仪的使用和物流配送系统的完善,油站脱销的情况,在长江道加油站基本是没有。”冯涛介绍,“现在通过CMC系统,可以更加直观便捷的观察每个油罐的油品数量情况,为避免脱销加上了一层双保险。”但是对于长江道加油站来说,传统意义上的油品脱销不存在了,但是新的“脱销”却偶尔存在,那就是单罐销量的不平衡。

“对长江道加油站来说,1号罐的92号乙醇汽油就要比2号罐的92号乙醇汽油卖得快。”冯涛指着CMC上的罐容显示介绍。原来,1号罐对应了6把油枪,而2号罐却只对应4把油枪,再加上1号罐对应的油枪位置更符合车辆进站的首选,所以每到加油高峰期便会出现两罐罐容不平衡的状态。如果任由这种不平衡趋势的发展,那么极有可能出现1号罐脱销的情况,到那时候车辆只能通过2号罐的4把枪加油,不但增加顾客等待时间,还严重影响油品的销量。

通过近一年对CMC的使用,长江道加油站从中寻找到了符合自身经营管理的模式,尝到了甜头,在天津地区市场竞争激烈的情况下,依然实现了全年油品销售同比增长18.43%的好成绩。

油站罐容和加油枪使用频率成为站长工作的好助手

刊期:第843期 5095篇

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